KOJOH|株式会社古城

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INFORMATION TECHNOLOGY
ITサポート

ITサポート

IT環境のお困りごとを全て解決

今ではパソコンやネット環境が無いと仕事にならない時代になってきています。また、万が一の故障や操作の疑問に備えることが必要です。
KOJOHではパソコンの故障から社内ネットワークの構築まで幅広い対応をご提供いたします。

【パソコン使用時のお困りごと】

  • 急に印刷ができなくなった…。
  • パソコンが起動しなくなった…。
  • インターネットが繋がらない…。
  • パソコンの動作が不安定だ…。
  • パソコンが壊れてしまったが、データだけでもなんとかならないか…。etc

そんなパソコントラブル、ITのお困りごとをお客様の環境に合わせて柔軟にサポートいたします。

お客様のステージに
最適なソリューションを

OPTIMAL SOLUTIONS

コンサルティングから導入・運用・保守・廃棄まで
ライフサイクル全体をサポート。

マルチベンダー対応

パソコンのメーカーや購入先を問わず、さらにパソコンに接続されている周辺機器などの修理までも弊社が窓口となり対応いたします。
お客様から、弊社に連絡をいただければ、あとはお任せ下さい。お客様の手間がなくなります。

パソコン操作や設定などについては、
遠隔操作でも対応

パソコンの操作や設定において、お客様では少し難しい内容や電話では対応しきれないものについては、インターネット上からお客様のパソコンを操作して、解決いたします。
お客様に画面を見ていただきながら操作しますので、細かい説明ができます。

引き取りから修理完了後のLAN、
インターネット設定やソフトウェアの
再インストールまで環境設定

パソコンや周辺機器に修理が必要な時は、お客様での梱包や修理センターへの持ち込みは必要ありません。弊社より引き取りに伺います。
さらに、修理完了後のパソコン・周辺機器の設置はもちろん、社内ネットワークやインターネット、メールの設定から、ご利用されているソフトウェアの再インストール作業まで行います。
お客様での面倒な再設定作業は必要ありません。

スポット対応

ITサポートのスポット対応の基本価格は下記の通りです。※出張サポート= 基本料金 + 作業料金

【基本料金】

料金項目 一般(税抜) 保守契約のお客様
基本料金 (市内) 3,000円 無償
(市外) 5,000円

【作業料金】

料金項目 一般(税抜) 保守契約のお客様
ハードウェア等の故障診断・調査 無償 無償
ハードディスク内データの救出作業 5GBまで 8,000円
以後、5GB増えるごとに 6,000円
内蔵ハードディスクの交換 システム環境の移行 20,000円
OS再インストール 12,000円
OS再インストール、WindowsUpdate ※リカバリCDがない場合は、別途OSが必要になります。 10,000円
各種ソフトのインストール設定作業料(1時間) 6,000円
以後、30分ごとに 3,000円
インターネット、ネットワーク、電子メール設定 3,000円
無線LANの場合は、上記に追加料金発生 1,000円

TeamViewer

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株式会社 古城

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大分県大分市長浜町1丁目2番1号

TEL:097-533-1196 
FAX:097-536-3266 

臼津営業所

〒875-0041 
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